供水服务走进商东社区 便民服务暖人心

阳光

     近期,商东社区党支部通过入户走访调查，了解到社区居民集资楼六楼出现用水困难，水压不足，热水器无法用，社区立即向阳逻供水实业有限公司反映居民诉求，水厂领导高度重视，2018年7月8日上午9时，组织30名党员放弃休息时间到商东社区开展“供水宣传进社区，便民服务零距离”服务活动。

营业部客服工作人员陶薇、徐群等同志为居民解答水质、水压、抄表、收费等用水问题

       活动内容包括：
       1、对社区抄表收费，水费咨询、用水问题、水表更名过户等提供服务。
       2、对社区用水困难、二次供水、水压问题、供水抢修、管道、水表组合，提供咨询、维修服务。
       3、对社区用水水质、水价、混合用水、违章用水等提供咨询服务。
       4、免费更换水龙头等便民服务。

管线所林志平详细记录居民反馈的问题，对社区居民水表问题、二次供水、水压等问题、提供咨询维修服务。

       本次活动共发放用水宣传资料300余份，接待并解答用户咨询59例，并为3户居民提供表后维修服务，这项活动贴近居民生活且有实效，不仅激活红色细胞，更拉近了干群之间的距离，得到了社区居民的一致好评。