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不买华帝,拒绝品牌垄断销售~

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精华

见习水手

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发表于 2014-8-21 10:01:37 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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好久没有贴吧发贴子了,这段时间实在是太闹心了,想在这里一吐为快~我哥结婚,把家里厨房重新装修了一下。想到肯定是找品牌的稳当些撒,有售后,有保障。然后就选择了华帝,在他家买了一个抽烟机,消毒柜,燃气灶。还有最坑爹的整体厨柜,(至今还没有弄清楚华帝到底有没有厨柜)反正是现在觉得很坑,所有的一切安装好之后,家里人还是蛮高兴的,但是不到三个月时间,洗碗池那里漏水了,然后家里人就去他们门店反映问题,哪里晓得,当时卖东西的时候跟孙子样,现在倒成老子了,说自己买个胶粘一下就行了,小事还来找做么事!家里人想到,算了,熟人熟事的,一点小事就算了。这个事最后自己解决了。过了段时间,下水管漏水了,把柜子全部都浸湿了,可想而知,时间长了,柜子也泡得不像个样子,导致柜门也关不上。然后又跑去他家,是他家老板娘接待的,也是各种不情愿,说好了要来,最后又没来。最后的最后,还是自己买个下水管把柜门全部包起来。事情还没完,到了今年年初,抽烟机上面的LED灯坏了,陆陆续续的灶具也有点问题,时不时地打不着。然后又去他家,跟他讲了这个问题,他家老板说,做饭要么事灯列,坏了就坏了,坏了重新买一个抽烟机了。我靠,就是这么J,不想说什么了,然后说灶具打不着,他说那就换个电池就行了,要不就买他们的品牌电池,看不得那副嘴脸,然后还是自己买的电池,自己装的。然后事情也就成这样了,现在就是LED灯一直是坏的。

我家里的情况是这样,我是嫁出去了,很少回家吃饭,家里就爸妈还有我侄女,我哥在外面做生意,也很忙。所以家里出现这些问题,都是我爸爸跟别人反映,我回来的时候,他们也很少跟我提这些不愉快的事。老人们总是想毕竟新洲就这大,搞翻了都不好。但是前段时间好像又是灶具打火有点异常,就又去找他们老板过来看一下,顺便把灯换了,他们家还是那个嘴脸。事后我妈妈跟我才说了这些事,这一两年一直有点小问题。但是他们家从来都不过来解决。也就是说完全没有售后。
  事情已经到这样了,我第一反应就是给华帝的售后打电话,前天晚上打的,我说反映这个事情,然后他们总机的人说,好的,会帮我联系到武汉总部。然后昨天上午027-83523087就给我打电话了,说是武汉的总部,我就跟她反映这个事情。然后她说,好的,我把新洲的营业点电话告诉你,你自己跟他们取得联系。我说不行,我已经在一年前跟他反映这些问题了,他们从来都不解决。然后那个人说,那好的,我跟他们沟通。会在下午去你家维修。
嗯 ,好吧。等到下午,我给家里打了个电话, 一直没来人。
然后就到了今年下午,有个人打电话给我,说到我家门口了,来修抽烟机和灶具。
别个到处拆开看了看,说是里面的LED灯坏了,重新换一个。灶具电池要换一个,当时我就想,靠,电池才用了多久阿,就又要换。真不是么好东西。
最后,灯安上去了,要收50块钱。我就说,我凭什么给钱,这是你们应该做的,况且这个灯管,前几天我婆婆家换了一个,加座子,才十块钱。你瞎要价。过来维修的人就不肯了,说什么,我不管,华帝的老板叫我过来换,说是让你们给钱。
真是抽风,我要的是售后,换个管子,我屋里人不会换撒,还要请你来。但是这些 话我没有说出口,我就说,那今天这个事情就不弄了,我等下跟他们华帝的人沟通。最后那个维修的人就走了,把灯管也下下来了。估计当时他也不爽。但是没办法。
然后我就又打电话给昨天武汉总部的电话,说了这个过来维修收费的事。我说不是应该有维修保养吗?她说,那要看在不在保修期内,要看发票上面的日子。好吧,这我就不乐意了,原因是这些东西肯定是一年半之内就坏了的,但是这一年之内,我们各种反映,他都不上门,拖过了保修期。这个怎么算?然后她说,那我们只看票据,我们也不能听你的一面之词。好吧,当时我也无语了,真是气没处发泄,很是愤懑,我 就说,那好,这样,今天他找人来我们家修灯管,收费50,你如果觉得合理,你就直接说话,我不会说一句话反驳;如果觉得不合理,你就给我一个说法。然后她迟疑了一下,就说,好吧,那这个事情我接线员解决不了,我给你主管的电话,你直接跟她联系。156071**375.我说行,挂断电话之后,立马给主管打了个电话,反映这个事。然后她的意思也是找到票据凭证,证明你的东西是在他家买的,然后也是说他们也不能证实,这一年的时间里,每次叫新洲华帝的售后去,他们不去的事实。但是我的反馈收到,让我把票据什么的发给他的邮箱。
好吧,找票据。
我真是技穷了,爸妈说,当时他们家就没开票据,直接安了,给了现钱就走了。没想到要票据。这可能就是大多数老年人的思想吧,根本没有维权意识,像吃饭不打票一样。这真是吃了个闷亏。
查了查华帝官网,维修保养说明这样写到。
  保修信息
  保修政策:全国联保,享受三包服务
  质保时间:1年
  质保备注:整机包修1年,主件1年半
  客服电话:400-888-6288
「真诚赞赏,手留余香」

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发表于 2014-8-21 10:39:34 | 显示全部楼层
顶你!我也不买华帝!坚决不买了!
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发表于 2014-8-21 11:12:39 | 显示全部楼层
呵呵,我在JD上买过一套,打售后电话来装,连续打了一周,每次都说明天来装,然后又不来。然后我感到HD它们系统有问题,总部控制了了经销商。还有以后万一要维修,它们肯定不来。投诉到JD那,果断退货。换买海尔。
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