尽展佳阳风采 感受新洲速度

柴泊人家

尽展佳阳风采  感受新洲速度

（新洲区政府调研  总第17期）

5月31日至6月5日，湖北省第六届农民运动会在阳逻开发区举行，佳阳集团旗下刚刚装饰一新的新港国际大酒店承担了省农运会500多名农民体育健儿和100多名工作人员的住宿、就餐等艰巨任务。短短六天时间里，新港国际大酒店自始至终以高度的政治使命感，以一流的设施、一流的服务、一流的环境顺利完成了接待任务，赢得了省农运会筹办方和各方来宾的高度赞许。48天时间完成一座四星级酒店的内部装修并成功试运行，佳阳公司用自己的实际行动完成了一项专业酒店装饰管理公司一致认为不可能完成的任务，被业界誉为酒店成功运行的“新洲速度”，向区委、区政府交上了一份满意的答卷。

一、佳阳造就“新洲速度”

3月12日，新港国际大酒店被指定为全省第六届农民运动会政府接待酒店，这既是区委、区政府对佳阳集团的信任和期望，更是全区人民赋予佳阳集团的一项无上光荣的政治任务。而此时，酒店装修尚未开始，就作为省级重大活动的接待驻地，工作难度可想而知。为了确保各位运动员和工作人员能够吃得可口、住得舒适，为大家提供一个安全、快捷、宁静、温馨的居住和工作环境，在任务面前，佳阳公司没有畏缩，没有讲条件、谈价钱、提要求，而是迅速成立工作专班，董事长陶加喜亲自督阵，抽调集团公司全部业务精英，集中公司财力、物力、人力，迅速启动新港国际大酒店装修和试运行筹备工作。从硬件设备设施的装修施工、安全防范措施的准备、全员礼节礼貌、服务技能技巧、应急预案、消防安全的系统培训，到各部门更为详尽的服务计划，公司全体员工心往一处想，劲往一处使，大家只有一个愿望，要在省农运会短短的六天时间里，为来自全省各地的农民兄弟送出家一般的温暖，用精心、细心、关心、耐心，通过酒店体贴入微的服务，展现出新港国际大酒店的风采。回味48个日日夜夜，佳阳人向我们展示了“新洲速度”的创造历程。

（一）使命为荣，争分夺秒创造“新洲速度”。一是科学安排，超前运作。由于酒店水、电、路等基础设施建设正在推进过程中，装修单位进场施工还需一段时间，但酒店充分利用时间差，错位倒排，即时联系规划设计单位，启动规划设计，实行交叉作业、同步施工，在短时间内确定了施工装修单位和监理单位，节约了有效工期。超前充分的准备工作为酒店提前完成装修任务打下了良好基础，为酒店早日运营提供了条件。二是细化职责，合理分工。在确定了装修单位后，施工单位立即进场，酒店通过争取与施工单位签订相关合同协议等措施，快速启动推进工程建设，明确要求施工单位在保证工程质量同时，加强施工力量，加快建设进度，并承诺施工单位在合同约定的工期内提前竣工且验收合格后奖励10-30万元。三是现场调度，强化监管。及时与施工单位座谈，总结工程进度和工程质量，查找问题，商定下步工程形象进度，做到长计划、短安排、勤调度，增强了施工企业的紧迫感和质量意识。同时加强施工现场管理和监督，由于交叉作业、同步施工、同步进行，酒店内施工单位之间互相干扰现象时有发生，酒店高管本着相互促进、相互理解的原则，积极协调解决施工过程中出现的困难问题，现场督促施工进度和质量。在抢抓工期、争分夺秒的日日夜夜里，佳阳集团陶总、刘总等酒店高层领导及各部门主要负责人24小时值守在酒店，每日根据酒店装修进展情况及服务工作中出现的新问题及时予以协调解决，晚间12点甚至凌晨2点还经常看到高层领导和各部门领导在酒店大堂、装修现场共同探讨工作，靠前指挥，身先士卒，现场解决问题困难，火热的工作热情也深深感染着广大员工，激励大家共同为做好农运会接待工作而努力。通过一系列的激励措施和督导手段，全面提升了酒店的硬件水平和接待档次。

（二）服务为上，凝心聚力展现“佳阳风采”。一是准备工作充分。为做好省农运会期间的服务工作，酒店上下团结一心，配合默契，各项工作紧张有序。客房部根据运动员及会务组工作人员的实际情况，提前将房间分配好，并在农运会开幕前将全部房间做了大清洁，确保运动员在洁净的房间中享受高质量的睡眠；餐饮部根据运动员来自不同的地域，适时调整了菜品的花样品种，满足了运动员的不同需求；财务部在物品采购、收货的环节上严格把关；工程部对酒店所有设备、设施进行了多次检测，确保各项设备运行正常，做到万无一失；保安部对全店员工进行了多次消防演练，提高了员工应对突发事件的能力。酒店上上下下都制定了详细的服务预案，责任到人，把各种可能出现的问题想细、想全，确保不出现任何漏洞和疏忽。二是服务敬业细致。从5月30日开始，省农运会工作人员陆续入住，运动员也纷纷下榻酒店。对运动员的服务工作，从接站开始，接送站组的员工一天多达10多次，在接人的过程中，员工们在烈日下迎候运动员的到来，将温暖带给每一位运动员，体现了酒店员工良好的精神风貌。三是部门配合默契。这次省农运会接待服务过程中，最突出的特点是公司上下一心，各部门通力合作、配合默契，尤其是根据会务组要求需要临时组建各专项小组时，各部门以大局为重，在本部门人员非常紧张的情况下，选派精兵强将组成临时“突击队”，全力保障服务工作，这种跨越部门界限的用工方式及工作效率创造了“新洲速度”，得到了大会各方的高度称赞，也为今后酒店承接大型活动继续发挥“佳阳效应”积累了宝贵的经验。

（三）大局为重，合力攻坚成就“新城盛会”。酒店装修完工的高速度，离不开政府相关部门办事的高效率。阳逻开发区按照区委、区政府要求，简化办事程序，提高办事效率。区长王世益亲自召开专题会议，副区长魏久明多次召集相关部门召开协调会，隔三差五亲临现场指挥协调，为酒店的项目立项、注册登记、水电气报装等环节提供“一站式”服务，为酒店抢抓工期、提前完工、开门迎宾争取了有利时机。区工商分局、卫生局、食品药监分局等部门主动服务酒店，派出专班在农运会期间进驻酒店，现场指导讲解，在员工体检、食品卫生和公共卫生安全方面发挥了积极的推动作用，保证了酒店各项工作早开工、快施工、不停工。区公安分局消防大队多次来到酒店，仔细查看新建消防器材的工程质量和相关情况，并对酒店重点建设部位及物品摆放、器材配备等提出了积极的指导性建议。在全区各单位、各部门的密切配合下，本届农运会办成了精彩、文明、热烈、和谐的文明盛会，办成了欢乐、祥和、健康、向上的农民节日，赢得了省农运会筹办方和运动员的一致好评，充分展示了新洲区改革开放、经济发展、社会进步的巨大成就。

二、耐人寻味的“新洲速度”

佳阳集团旗下的新港国际大酒店以常人不敢想的思维完成了业内认为不可能完成的任务，回顾其超常规的发展历程，其成功经验，值得我们当前的项目推进工作学习借鉴。

第一，项目推进工作要解放思想，不畏困难。思想解放的程度决定了行动的深度和广度。任何一个项目的推进都不可能一蹴而就。新港国际大酒店能在短短48天时间完成内部装修和试运行，靠的是佳阳决策层的决心、毅力和勇气。他们不讲条件、不讲价钱，区委、区政府一声令下，立马行动，当天晚上召开动员会，第二天上马开工，大员上阵，统筹安排，科学调度，没有浪费时间去研究任务是否能完成，没有花费精力去论证其可行性，而是沉下心一步一个脚印扎实苦干，48天的积累，成就了新港国际大酒店的成功运行。当前，新洲正处于新型工业化、新型城镇化和众多重大项目快速推进的关键时期，与周边先进城区比较，我们在观念、理念、思路、决心、措施和勇气上还存在差距，必须比别人面对更大的困难、付出更多的努力、作出更强的举措，必须有义无反顾的决心、坚韧不拔的毅力和敢为人先的勇气。面对项目推进中的新情况、新问题，我们要借鉴佳阳公司的做法，要敢想、敢做、敢闯、敢试，敢于冲破旧模式和传统观念的束缚，敢想别人不敢想的事，敢做别人没有做的事，在激烈的区域竞争面前，始终保持一种坚韧不拔、奋发有为的精神状态，立足新洲实际，把发展作为第一要务，把项目作为第一载体，全力抓好重大项目的引进和建设，在引进项目落户、推进项目建设、促进项目投产上下更大的力气，切实以项目带动加快经济发展，以重大项目上的赶超实现经济社会的跨越发展。

第二，项目推进工作要统筹安排，科学调度。“新洲速度”的真实内涵就是“统筹安排，科学调度”。“科学安排，超前运作”、“细化职责，合理分工”、“现场调度，强化监管”，有了这些精细化的管理，前期制定的建设目标就会按照预期如期实现。当前新洲区重点项目建设规模大、任务重、涉及面广，遇到的问题多、矛盾集中突出，但是如果不强化调度，问题得不到及时解决，进度就容易滞后。因此，只有对出现的问题及时梳排调度，及时推进解决，重点项目的建设进度才能够保证。对于重点项目，要明确建设内容、完成时限和工作责任，对项目的论证、立项审批、开工建设、投产达效等工作要一抓到底，及时解决项目推进过程中遇到的用地、环评、融资等瓶颈问题。要继续开展行政审批和收费项目清理，简化申报审批环节，积极转变政府职能，完善重大项目建设审批绿色通道，特事特办，全力为重大项目提供全过程、高效能服务。

第三，项目推进工作要强化督导，逐层落实。在新港国际大酒店装修试运行工作中，佳阳集团抽调集团公司常务副总经理全程负责工程建设，选调公司业务精英组成督导专班，具体负责检查督导项目建设进度和工程质量，制定严格的责任、督查、奖惩机制，调动了各方面的积极性和工作热情，使得每一项任务都能在规定时间落到实处，从而确保了新港国际大酒店的如期运营。借鉴佳阳做法，在新洲区当前的项目推进过程中，要建立严格的责任、督查、奖惩机制，把各级干部的认识统一起来、积极性调动起来，真正把项目建设这篇文章做好、做实、做出成效。要层层落实项目建设领导责任包挂制度，明确目标，强化措施，把责任分解量化到每位领导和干部身上，形成一级向一级交账、一级对一级负责的项目建设责任制。要建立健全科学的项目建设目标考核体系，做到定性与定量相结合，在重大项目推进中锻炼干部、培养干部、选拔干部，形成以项目建设成效比贡献、论政绩、用干部的导向。

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