德成新材料产业园急招电商客服1名！！！

时光与树

岗位职责：
1、客户服务与支持：通过电话、在线聊天或邮件等方式，解答客户关于产品、订单、配送、退换货等方面的疑问和投诉，提供专业、高效的客户服务。；
2、售前：产品介绍，引导顾客达成交易；
3、售中：及时、准确地处理客户的订单，包括订单确认、修改、取消等操作，确保订单信息的准确性和完整性；
4、售后：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、客户维护：及时回应客户的联系，了解客户需求，收集客户反馈，提供个性化服务，建立长期稳定的客户关系。
6、数据收集与报告：收集、整理客户服务数据，包括客户满意度、投诉率、解决率等，定期向上级汇报，为优化客户服务提供参考。
7、完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、年龄35岁以内，1年以上电商客服相关工作经验；
2、大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；
3、熟悉主流电商平台的买卖操作流程；
4、电脑操作熟练，能够熟练操作常用的办公软件和电商平台工具，能同时应对多个人的聊天咨询问题；
5、具备良好的服务意识、学习能力、沟通及应变能力；
6、有耐心、细心和责任心，能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神。

薪资福利：
1、薪资4000-5000元/月+提成；
2、入职即享受完善的技能提升及定期晋升培训；
3、享受社保、免费工作餐、员工生日、节假日礼金/礼品等员工福利；
4、享受带薪年休假、享受病假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日，其中春节超长假期；
5、丰富的业余生活：定期员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等等。

水星十色

帮你顶下！！