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2011年7月1日,本人在阳逻开发区香榭花都的楼盘按要求交了一万元整排号费,营销人员说交此款项后,等到八月份开盘时,有优先权可选购该楼盘临街门面。交排号费时,该盘工作人员承诺说在开盘当天如购买成功,则排号费充抵购房款,如对门面不满意或其它任何原因未购买成功,则将排号费一万元整当场退还。
2011年8月2日,该楼盘门面正式开盘,因付款方式没达成一致(不能贷款)未购买成功。由于开盘当天去的人多,工作人员就让我回去等电话通知,改天再过去办理退款手续。
我回来等了两天,没有等到该盘工作人员通知我去拿回退款,我就打电话问他们退款情况,在我再三催问之下,该盘工作人员让我将当时排号费的收据原件、身份证和建行卡等相关材料复印件交与他们,另按其要求写了一份退款申请一并办理退款手续,称两天就可以办理好退款事宜,我也一一照办了。但截止到今天的这段时间里,我打过不知多少电话,为了此事也到该售楼部去找过多次,但每次给我的回复就是一个“等”字!目前已经过了一个多月了,从开始承诺开盘当天退款到现在的不确定哪天退,让我感到非常气愤,同时也很无助。 作为一个有责任的企业,理应以诚信为本!而不是一味的推脱、敷衍! |